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Du SAV au service client
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Mieux vivre la relation client
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Du SAV au service client
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AL - livre Du SAV au service client, jc brucher
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Du SAV au service client. Nous vous présentons le livre " Du SAV au service client. Théorie et pratique de la gestion des services associés aux biens durables. Un outil de formation, une référence indispensable pour les professionnels du service après-vente. Introduction à l'ouvrage. Jean-Claude Brucher, auteur de cet ouvrage de référence sur le service clien et service après vente. Sur le livre service client. 2ème édition du livre. Format livre A5 - 2ème édition 2007 - ISBN. Du SAV au service client".
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