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Im Zuge der Zeit. Kanal-Mix beim Kundenservice: Der Chat ist noch ausbaufähig. Die Digitalisierung erfasst alle unsere Lebensbereiche und schraubt die Erwartungen der Kunden an den Service hoch. Fehlende Services werden beim Kunden zunehmend zu einem Ausschlusskriterium. Darauf müssen Unternehmen reagieren, wenn sie mit der Entwicklung Schritt halten wollen. Weiter lesen —. Im Zuge der Zeit. Ursprünglich veröffentlicht auf Netzstrategien für die Wirtschaft. Da gibt es wohl noch Nachholbedarf bei den Räten.

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Im Zuge der Zeit. Kanal-Mix beim Kundenservice: Der Chat ist noch ausbaufähig. Die Digitalisierung erfasst alle unsere Lebensbereiche und schraubt die Erwartungen der Kunden an den Service hoch. Fehlende Services werden beim Kunden zunehmend zu einem Ausschlusskriterium. Darauf müssen Unternehmen reagieren, wenn sie mit der Entwicklung Schritt halten wollen. Weiter lesen —. Im Zuge der Zeit. Ursprünglich veröffentlicht auf Netzstrategien für die Wirtschaft. Da gibt es wohl noch Nachholbedarf bei den Räten.
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Im Zuge der Zeit. Kanal-Mix beim Kundenservice: Der Chat ist noch ausbaufähig. Die Digitalisierung erfasst alle unsere Lebensbereiche und schraubt die Erwartungen der Kunden an den Service hoch. Fehlende Services werden beim Kunden zunehmend zu einem Ausschlusskriterium. Darauf müssen Unternehmen reagieren, wenn sie mit der Entwicklung Schritt halten wollen. Weiter lesen —. Im Zuge der Zeit. Ursprünglich veröffentlicht auf Netzstrategien für die Wirtschaft. Da gibt es wohl noch Nachholbedarf bei den Räten.

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Kanal-Mix beim Kundenservice: Der Chat ist noch ausbaufähig | im Zuge der Zeit

https://imzugderzeit.wordpress.com/2015/06/01/kanal-mix-beim-kundenservice-der-chat-ist-noch-ausbaufahig

Im Zuge der Zeit. Kanal-Mix beim Kundenservice: Der Chat ist noch ausbaufähig. Die Digitalisierung erfasst alle unsere Lebensbereiche und schraubt die Erwartungen der Kunden an den Service hoch. Fehlende Services werden beim Kunden zunehmend zu einem Ausschlusskriterium. Darauf müssen Unternehmen reagieren, wenn sie mit der Entwicklung Schritt halten wollen. Weiter lesen —. Schreibe einen Kommentar Antworten abbrechen. Gib hier Deinen Kommentar ein . Adresse wird niemals veröffentlicht). Andreas Klug von...

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#CallCenter versus soziale Netzwerke | im Zuge der Zeit

https://imzugderzeit.wordpress.com/2013/07/09/callcenter-versus-soziale-netzwerke

Im Zuge der Zeit. Im Zuge der Zeit. CallCenter versus soziale Netzwerke. Von Walter Benedikt – 3C DIALOG. Sie stellt die These auf, dass das klassische Callcenter mit der traditionellen One-to-One-Kommunikation den Anschluss an neue Entwicklungen verliere. Nach ihrer These verlieren Callcenter ihre Geschäftsmodelle. Zwei Welten, zwei Meinungen, sicherlich gibt es noch viele Meinungen zu diesem Thema. Doch was sagen die Call Center zu der Frage? Https:/ www.facebook.com/3CDIALOG. Er kann auf 20 Jahre Beru...

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Vergesst unternehmerisch mitdenken – wenn ihr nicht „gekillt“ werden wollt | im Zuge der Zeit

https://imzugderzeit.wordpress.com/2015/02/25/vergesst-unternehmerisch-mitdenken-wenn-ihr-nicht-gekillt-werden-wollt

Im Zuge der Zeit. Im Zuge der Zeit. Vergesst unternehmerisch mitdenken – wenn ihr nicht „gekillt“ werden wollt. Unternehmensspitze und Mitarbeiter verstehen sich nicht immer. Sie sprechen die gleiche Sprache und doch werden Botschaften der Geschäftsführung teilweise gar nicht oder nur ein wenig gehört. Edgar Schein. Gilt als Mitbegründer der modernen Organisationsentwicklung, formulierte es sinngemäß so: In Organisationen wird nur gehört, was auch gehört werden will. Traut Euch. Denkt unternehmerisch!

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Netzökonomie-Campus auf der #Cebit15 in Halle 5 #Mittelstandslounge: Konzepte und Ideen für die vernetzte Wirtschaft | im Zuge der Zeit

https://imzugderzeit.wordpress.com/2015/03/05/netzokonomie-campus-auf-der-cebit15-in-halle-5-mittelstandslounge-konzepte-und-ideen-fur-die-vernetzte-wirtschaft

Im Zuge der Zeit. Im Zuge der Zeit. Netzökonomie-Campus auf der #Cebit15 in Halle 5 #Mittelstandslounge: Konzepte und Ideen für die vernetzte Wirtschaft. Netzstrategien für die Wirtschaft. Da gibt es wohl noch Nachholbedarf bei den Räten. Stichworte wie industrielles Internet, Industrie 4.0, Smart Cities und die Aktivitäten der Silicon Valley-Giganten betreffen mittlerweile jedes Unternehmen, ob klein oder groß, ob produzierendes Gewerbe oder Dienstleistungen. Schreibe einen Kommentar Antworten abbrechen.

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Andreas Klug von ITyX im Interview – über disruptive digitale Veränderungen, künstliche Intelligenz und die Auswirkungen auf den Arbeitsmarkt #CCW2015 | im Zuge der Zeit

https://imzugderzeit.wordpress.com/2015/02/20/andreas-klug-von-ityx-im-interview-uber-disruptive-digitale-veranderungen-kunstliche-intelligenz-und-die-auswirkungen-auf-den-arbeitsmarkt-ccw2015

Im Zuge der Zeit. Im Zuge der Zeit. Andreas Klug von ITyX im Interview – über disruptive digitale Veränderungen, künstliche Intelligenz und die Auswirkungen auf den Arbeitsmarkt #CCW2015. Menna war – Feldschreiber des Königs-. Sein Grad in Theben ist mit Landwirtschaftlichen Szenen reich geschmuckt. Interview mit Herrn Klug, Vorstand / Chief Marketing Officer der ITyX. Zur Veröffentlichung des Whitepapers Erfolgreich im Digitalen Wandel. In Eurem Whitepaper Erfolgreich im Digitalen Wandel. Disruptive Ver...

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Marketing | Isistown

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In social medias res. Zum sekundären Inhalt wechseln. Archiv der Kategorie: Marketing. Ich seo Dich Lug und Trug, bis sich SEO bug. Bitte mit ausreichender Gedichtsbetonung sorgsam laut vorlesen. Wenn sie Unfug treiben, Mehrwert nicht schreiben? Wenn die kurze Frist es ist, die die Optimierer auffrisst? Wenn sieTexte verstecken und an gekauften Links verrecken? Wenn der Umsatz sie treibt, was ist es, was ihnen bleibt? Alles zum Verkauf, auch die Seele, die muss raus! Doch behüte und seo Dich! Yahoo, Face...

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Marktforschung | Isistown

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In social medias res. Zum sekundären Inhalt wechseln. Archiv der Kategorie: Marktforschung. Ein Mädchen namens Marktforschung – Was haben die, was ich nicht hab’? Mein Name ist Marktforschung, aber alle nennen mich Mafo. Ich bin 16 Jahre alt und gehe in die zehnte Klasse. Mein Lieblingsfach ist Statistik. Eigentlich bin ich ein fröhliches Mädchen, aber zurzeit geht es mir nicht so gut. Was haben die, was ich nicht hab’? Ich fühle mich missverstanden und sehne die Schulglocke herbei. Aus aktuellem Anlass ...

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Vorträge at Social Banking 2.0 – Der Kunde übernimmt die Regie

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Social Banking 2.0 Der Kunde übernimmt die Regie. Wer mich per Video in einem Spontan-Interview kurz sehen möchte, dem empfehle ich diese Aufnahme:. Und wer mich als Autor des Buches “ Die Bank sind wir. 8221; und Betreiber dieses Weblogs Social Banking 2.0 persönlich im Rahmen eines Vortrags/Präsentation/Workshops kennen lernen will, der kann mich gerne per mail unter lochmaier@socialbanking20.com kontaktieren. Hier ein Live-Foto aus einem meiner Vorträge:. Vorträge und Workshops 2013:. Und tatsächlich,...

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Social Banking 2.0 Der Kunde übernimmt die Regie. Polnische Banken geben Apple Pay kontra. In Deutschland fristet Mobile Payment immer noch ein Nischendasein. Wie es funktionieren könnte, verdeutlicht ein Blick in das Nachbarland Polen, wo die Banken die Entwicklung massiv vorantreiben. Schauen wir mal etwas genauer zwischen Hype und Unterbewertung auf diesen Trend …. Nicht nur der IT-Konzern Apple sagt derzeit mit Apple Pay. Für unterwegs, die auch in Spanien und den USA zum Einsatz gelangt. Gib Deine E...

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Große Energiewende zerredet, im Kleinen Fortschritte at Social Banking 2.0 – Der Kunde übernimmt die Regie

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Social Banking 2.0 Der Kunde übernimmt die Regie. Sie möchten über neue Wege andere Zielgruppen erreichen? Hier können Leser alle qualifizierten “sponsored posts” (bezahlte Gastbeiträge) chronologisch nachverfolgen, die auf diesen Seiten erschienen sind. Das Motto dabei lautet: Keine plumpe PR-Masche oder reine Produkt-PR. Ihnen brennt eine spannende Idee auf den Fingernägeln? Mehr Infos dazu finden Sie unter der Rubrik: Gastartikel. Andreas Kern (Teil I) über die Zukunftsperspektiven von Social Trading.

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