Worum es ihm geht. Wann und wo sie. Was ihn gerade bewegt. Ihr Kundenerlebnis. Unsere Lösungen. Customer Competencies Institut Dr. Hafner. Hohrainstrasse 10, 8280 Kreuzlingen am Bodensee, Tel/Fax 41 71 534 10 89 , info@customer-competencies.ch.
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Worum es ihm geht. Wann und wo sie. Was ihn gerade bewegt. Ihr Kundenerlebnis. Unsere Lösungen. Customer Competencies Institut Dr. Hafner. Hohrainstrasse 10, 8280 Kreuzlingen am Bodensee, Tel/Fax 41 71 534 10 89 , info@customer-competencies.ch.
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Institut Dr. Hafner GmbH. 8280 Kreuzlingen am Bodensee. T / f 41 71 534 10 89 info@customer-competencies.ch. Customer Competencies Institut Dr. Hafner. Hohrainstrasse 10, 8280 Kreuzlingen am Bodensee, Tel/Fax 41 71 534 10 89 , info@customer-competencies.ch.
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Der Kunde ist Partner - nicht König" soviel gilt immer noch. Aber heute ist der Kunde außerdem Herr über sein Schicksal. Und vielleicht auch über das Ihres Unternehmens. Der Kunde ist Partner - nicht König" soviel gilt immer noch. Aber heute ist der Kunde außerdem Herr über sein Schicksal. Und vielleicht auch über das Ihres Unternehmens. Und sie verfügen heute über die Technologie, diese Empfindungen in Sekundenschnelle über die ganze Welt zu verbreiten. Nils Hafner zeigt auf, wie ein Unternehmen sic...
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Nils Hafner ist ein erfahrener und beliebter Redner. In über 80 Vorträgen pro Jahr zeigt er auf, wie Unternehmen sich erfolgreich auf anspruchsvolle Kunden einstellen und über sämtliche Touchpoints eine konsistente Kommunikation sicherstellen. Ob Sie für eine Konferenz einen anregenden Redner brauchen oder für Ihre Firma einen Motivator suchen, die den Mitarbeitern Kundenorientierung näher bringt - Nils Hafner skizziert nachvollziehbar, wie mit anspruchsvollen Kunden gutes Geld verdient werden ka...Nils ...
Nils Hafner
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Prof Dr. rer. pol. Nils Hafner ist internationaler Experte für den Aufbau langfristig profitabler Kundenbeziehungen. Er ist Professor für Kundenbeziehungs- management an der Hochschule Luzern und nimmt verschiedene Lehraufträge an mehreren europäischen Hochschulen wahr. Prof Dr. Hafner studierte Betriebswirtschaftslehre, Psychologie, Philosophie und Neuere Geschichte. Er promovierte im Innovationsmanagement / Marketing über die Qualitätssteuerung von Call Center Dienstleistungen. In seinem Blog "Hafner o...
Nils Hafner
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Hafner on CRM: CRM Trends 2015: Soziale Akzeptanz steuert den Nutzwert technologischer Machbarkeit
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Kundenbeziehungsmanagement in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Donnerstag, 22. Januar 2015. CRM Trends 2015: Soziale Akzeptanz steuert den Nutzwert technologischer Machbarkeit. Launige Worte zum Einstieg:. 2015 kommt furchtbar schnell in Fahrt. Die CRM-Trends. CRM Trends 2015: Soziale Akzeptanz steuert den Nutzwert technologischer Machbarkeit. Fangen wir doch mal mit der Beschreibung bei Nr. 4 der CRM Trends. Hat jüngst zusammen mit Cisco Systems. Was erwarten Kunden von einem neuen Touchpoint?
Hafner on CRM: Harald Henn und ich telefonieren über die Digitalisierung im Kundenkontakt
http://hafneroncrm.blogspot.com/2015/02/harald-henn-und-ich-telefonieren-uber.html
Kundenbeziehungsmanagement in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Freitag, 6. Februar 2015. Harald Henn und ich telefonieren über die Digitalisierung im Kundenkontakt. Launige Worte zum Einstieg:. Manche Telefonate verdienen es aufgeschrieben zu werden. So wie dieses. Mit Harald Henn. Call Center, CRM und Kundenkontaktexperte. Anlässlich meines letzten Blogartikels hier (und auch im Retail Banking Blog der HSLU und der Zusammenfassung via finews. Verständnis ist da - Akzeptanz fehlt. Wenn ich als Ku...
Hafner on CRM: November 2006
http://hafneroncrm.blogspot.com/2006_11_01_archive.html
Kundenbeziehungsmanagement in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Donnerstag, 30. November 2006. So, schöne neue Webwelt. Das mit dem BLOG habe ich also soweit hinbekommen, hoffentlich auch ohne gröbere Schreibfehler, sonst bekomme ich wieder Ungemach mit der Kommunikationschefin unseres Instituts. Da verlässt man den Schreibtisch für 15 Minuten, um sich etwas beim Migros zu holen, und schon wieder eine kleine Begebenheit, die für dieses BLOG dann doch relevant ist:. Also gelungener Event: alles ewi...
Hafner on CRM: Jahresablage 2014 - die erste
http://hafneroncrm.blogspot.com/2014/12/jahresablage-2014-die-erste.html
Kundenbeziehungsmanagement in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Freitag, 19. Dezember 2014. Jahresablage 2014 - die erste. Launige Worte zum Einstieg:. Irres Jahr, dies 2014, selten so viel beraten, getagt, gesprochen, geschrieben. Bis zum ersten Oktober. Und dann wieder Laufen lernen. Perspektivwechsel. Und seit Jahren nicht mehr so wenig gebloggt. Das wird jetzt aber anders. Versprochen. Denn es ist vieles liegen geblieben. Kaum hatte ich den letzten Blogbeitrag. Fazit: Hier sieht man, wie unkoo...
Hafner on CRM: Freunde helfen immer mehr Freunden, die SBB und Axa helfen mir nicht, und: Hilfe, ich schreib wieder!
http://hafneroncrm.blogspot.com/2014/12/freunde-helfen-immer-mehr-freunden-die.html
Kundenbeziehungsmanagement in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Freitag, 5. Dezember 2014. Freunde helfen immer mehr Freunden, die SBB und Axa helfen mir nicht, und: Hilfe, ich schreib wieder! Launige Worte zum Einstieg:. Ich weiss nicht, warum ich solche Cases anziehe. Wirklich nicht. Und es ist ja auch nicht einfach kundenorientiert zu sein. Wirklich nicht. Das zeigen mir gerade wieder grosse Firmen, wie die SBB und AXA. Fall 1: Die SBB. Fall 2: Mein Sicherheitsdienstleister AXA Winterthur.
Hafner on CRM: Die CRM Trends 2015 – Kundenorientierung wird zum Change Programm!
http://hafneroncrm.blogspot.com/2015/01/die-crm-trends-2015-kundenorientierung.html
Kundenbeziehungsmanagement in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Donnerstag, 1. Januar 2015. Die CRM Trends 2015 – Kundenorientierung wird zum Change Programm! Launige Worte zum Einstieg:. Zum zehnten Mal erscheinen die CRM Trends des Jahres nun. Nach dem „ Contact Management Magazine. 8220; und dem „ CRM Finder. 8220; hat im letzten Jahr auch die deutsche Fachpostille „ acquisa. Genug der Lobhudelei. Here we go:. Die CRM Trends für das Jahr 2015 sind:. Andererseits hat die klassische „CRM-Ab...
Hafner on CRM: CRM Trends 2015 - Digitalisierung kommt im Service an!
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Kundenbeziehungsmanagement in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Mittwoch, 22. April 2015. CRM Trends 2015 - Digitalisierung kommt im Service an! Launige Worte zum Einstieg:. Es geht gerade ziemlich rund in meiner kleinen CRM Welt. In der nächsten Woche moderiere ich die Preisverleihungs-Gala des Wettbewerbs "Top Service Deutschland! Das digitale Servicecenter - Wild diskutiert! Anfang der Woche habe ich einen Blogartikel im Retail Banking Blog. Über das angekündigte Filialsterben. Und genau zu die...
Hafner on CRM: Dezember 2006
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Kundenbeziehungsmanagement in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Freitag, 22. Dezember 2006. Weihnachtszeit für gute Kundenbeziehungen. Es wird Weihnachten und da ist heute der Trubel rund ums Thema CRM erst einmal ein wenig abgeebbt. Die Suche nach einer neuen Hochschule für Studiengänge rund um Marketing, Vertrieb und Service konkretisiert sich, die letzten Aufträge für Vorträge, Ausbildungen und einen Trendreport schneien rein und eigentlich kann der Autor sich zurücklehnen. Meine Tochter Hannah...
Hafner on CRM: Von Online zu Offline, wie der Shop wieder zum Aushängeschild wird!
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Kundenbeziehungsmanagement in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Freitag, 3. April 2015. Von Online zu Offline, wie der Shop wieder zum Aushängeschild wird! Launige Worte zum Einstieg:. Frohe Ostern, liebe Hasen! Gerade bin ich aus Wien zurück, wo ich meine CRM Trends beim CallCenterCircle. Und beim Customer Engagement Forum von SAP. Machen wir sicher noch mehr zusammen. Und das Thema Design Thinking werden wir im Herbst als Seminar anbieten. Ich halte Euch auf dem Laufenden. Es ist in den letzten ...
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Nils Hachmeister - Regie / Kamera / Produktion
49) 174 / 21 21 578. Regie / Bildgestaltung / Produktion. Einer der heißesten Punkte im Kalten Krieg. Der neue Imagefilm der Point Alpha Stiftung. Ein Portrait über das Label der Designerin Christiane Hübner. In den Chemie-Laboren kommt es zu einer Explosion. Imagespot Notfallmedizin - HS Fresenius. Be Smart in a Zombie-Apocalypse! Heraeus Kulzer - Einblicke. Heraeus Kulzer stellt sich vor. SV Wehen Wiesbaden - Gegner. Kinospot des SV Wehen Wiesbaden. Der nächste Gegner kommt bestimmt. Im Höhlchen 7,.
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Websites, die sich anpassen. Desktop-Computer, Notebook, Tablet oder Smartphone. Uuml;berall eine optimale Darstellung und Bedienung. Eine dynamische Webpräsenz lohnt sich. Uuml;ber 50% aller Benutzer suchen vor dem Kauf zunächst im Internet nach Informationen über Waren und Dienstleistungen. Mehr als 30% aller Zugriffe kommen dabei über mobile Endgeräte. Deshalb ist es wichtig, bei potenziellen Kunden einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
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Worum es ihm geht. Wann und wo sie. Was ihn gerade bewegt. Ihr Kundenerlebnis. Unsere Lösungen. Customer Competencies Institut Dr. Hafner. Hohrainstrasse 10, 8280 Kreuzlingen am Bodensee, Tel/Fax 41 71 534 10 89 , info@customer-competencies.ch.
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Chapter 6 Fashion Styles
Chapter 6 Fashion Styles. Clothing & Fashion. Health Care & Medical. Sports & Athletics. Leggings Fashion Tips For Women Over 40. August 2, 2017. While considered by many as daring, outlandish and provocative, Japanese fashion has come a long way from being nearly kimonos[…]. Fashion Designing May Design Your Future. July 21, 2017. Sunglass is an accessory that really represents style and is well-liked by all. They need ‘t be expensive! July 16, 2017. How To Shop For Comfort In Mens Footwear. July 8, 2017.
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